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签到天数: 2370 天 [LV.Master]伴坛终老
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<div align="center" style="FONT-SIZE: 13px; LINE-HEIGHT: 23px;"><a href="http://www.zjol.com.cn/" target="_blank"><font face="Tahoma, Arial">www.zjol.com.cn</font></a> <font color="#637ecf">浙江在线新闻网站</font></div><span style="FONT-SIZE: 14px; LINE-HEIGHT: 23px;"><div id="zoom"><!--Element not supported - Type: 8 Name: #comment--><p> 本报讯信用卡上的资金如何转入证券帐户中,拨打银行的800免费客服电话查询一下;出门旅游前,打一个800免费服务电话预定机票和宾馆……在越来越频繁的消费经历中,800免费电话已成了不可或缺的资讯助手。中国移动浙江公司日前透露,针对企业客户的移动800被叫付费业务已在全省正式投入商用。</p><p> 这意味着,不再受限于固定电话,对企业或产品的投诉、建议和咨询,可随时随地用手机拨打企业的800客服电话。去年,作为中国移动800业务的首个试点单位,杭州联华华商集团有限公司将率先开通移动800免费客服电话,消费者借助这个免费通道,用手机解决消费中碰到的难题。</p><!--Element not supported - Type: 8 Name: #comment--><!--Element not supported - Type: 8 Name: #comment--><p> 800电话又称集中付费电话业务,是由电话的被叫方集中付费的一种通信服务形式,主要是企业为联系客户和宣传企业形象而开办的服务号码。对于办理移动800业务的企业客户,中国移动将为其提供一个10位数字的特定800号码。目前,这类业务的应用范围广泛,主要在银行、商店、保险公司、证券公司、酒店、民航、宾馆、供销、采购、快餐店等服务性行业和企业中应用,特别适用于电话订货、购货、业务咨询介绍、订房、订票、订餐、送餐、租车等。</p><p> 中国移动浙江公司市场部的相关人士介绍,该业务不仅能提升企业的形象和知名度,还可保证及时与客户进行信息沟通,得到客户的反馈,增加企业的信息量;与客户保持密切联系,使更多客户主动与企业进行电话交流,开拓自身的业务,从而带来更多的商机;还可以减少公司员工差旅过程中的通信成本,为出差的员工提供便利。无论是投诉还是建议,800电话能一揽子解决。如要办理该业务,联系移动公司的客户经理即可咨询相关办理信息。</p><p> 据悉,移动800业务推出初期仅限中国移动浙江公司的客户在省内进行主叫拨打,在不久的将来移动800主叫发起地可发展到全国。主叫直接拨打的拨号方式为直拨800ABCDEFG,在前加0、加区号或加其他业务接入号(如17951)均为错误拨号方式,不予接通。目前我省可用的800号码段为8001383000-8001383999。</p><p> 移动800业务还具备设置业务服务时间、目标号码重选、黑名单、呼叫阻截、密码接入、话务量及话费控制等多项功能,可以为企业客户提高工作效率和降低成本。目前,中国移动和中国电信在800业务上还未实现互联互通,所以移动用户暂时不能拨打中国电信推出的800电话。</p><!--Element not supported - Type: 8 Name: #comment--></div></span> |
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