TA的每日心情 | 奋斗 4 天前 |
---|
签到天数: 2370 天 [LV.Master]伴坛终老
|
1什么是“呼死你”来电应急防护服务?
# H& E& c# L, H# P; A' i; L( `* g. F6 c
“呼死你”来电应急防护服务(以下简称“来电应急防护”)是中国移动推出的应对“呼死你”电话攻击的个人防护服务。当用户通过10086进行投诉受到了“呼死你”骚扰时,客服人员可以给用户开通来电应急防护功能,可以拦截恶意呼叫,放行正常呼叫。. x2 I7 P: y( I. S) q& A% t
) ?& G: r# q3 P8 U
2服务办理要求& n% G/ t. P6 H* T- e7 D: c- y
+ F& N0 R' D+ I. z0 `办理来电应急防护服务必须同时满足以下三个方面要求:
1 @, G# H( {! ^+ I
' H* h5 i' s( S: ^: s6 S1用户正遭受“呼死你”骚扰;3 g# A7 [1 a& i- n
2属于VoLTE用户;9 M+ c) H/ v$ u4 L8 k
3用户主动申请并同意开通。+ ]7 c% H5 }1 D& ^1 o. w* c. l# Q: V
3如何办理使用与退订?" F& z, c p6 h
用户可通过营业厅、拨打10086热线或网上营业厅进行服务办理。立即办理
: r; d1 M! K( m5 I, X
4 i1 J6 J/ d e8 O$ V0 Q' U4来电应急防护服务收费吗?
% a/ h; p% H% l' A6 \$ S- p/ R0 r1 f3 q+ [9 O( X' ?
本服务为免费的公益性服务,用户开通该服务不收费。+ M9 G/ }0 u! r8 B
: I4 C0 ~% c/ c6 c- }5防护服务开通后有什么注意事项?
% e' b' H4 A2 u' O* f
5 y2 F- Z7 q6 u! P$ R开通来电应急防护服务后,由于所有来电都将转移至防护平台,并由平台播放提示用户是否接听的按键提示音,可能会影响用户体验。1 z7 s1 ?0 ~0 q
- p7 j: h7 D' W$ O, V8 Z+ w6防护服务有效期: C, x" E# O# U& e8 ?9 B K( [
: Y& `0 L' ]/ [% X: |+ A
来电应急防护服务默认有效期1-7天,用户在办理时可详询当地营业厅或10086热线了解有效期。 |
|